Laadpalen · Handleiding
Alfen laadpaal instellen: stap voor stap
Een Alfen Eve hangt binnen een paar uur aan de muur. Of hij daarna ook goed laadt, hangt af van een handvol instellingen. Hier lees je welke dat zijn, in welke volgorde je ze regelt en waar het in de praktijk vaak misgaat.
Voor je begint
Alfen maakt de Eve-laadpalen die je in Nederland op veel opritten ziet. Ze zijn degelijk, maar komen niet ingesteld op jouw huis uit de doos. Je hebt twee soorten instellingen:
- Installatie-instellingen: maximale laadstroom, aantal fasen, load balancing en de koppeling met je slimme meter. Die bepalen of je groepenkast en hoofdzekering het aankunnen. Dit is werk voor de installateur.
- Gebruiksinstellingen: laadpas of vrij laden, laadschema's en de koppeling met een app of backoffice. Die regel je grotendeels zelf.
Leg vooraf klaar: de stroomsterkte van je hoofdaansluiting (bijvoorbeeld 3×25 A), de groep waarop de paal is aangesloten, je wifi- of netwerkgegevens (veel Eve-modellen verbinden via een netwerkkabel of 4G, niet via wifi) en, als je zakelijk laadt, de gegevens van je laadpasaanbieder.
Stappenplan
-
Controleer de aansluiting
Kijk of de paal op een eigen groep zit met de juiste automaat en aardlekbeveiliging. De Eve heeft ingebouwde DC-lekstroomdetectie (6 mA), waardoor een aardlekschakelaar type A volstaat in plaats van type B. Is dit niet in orde, stop dan hier: de rest heeft dan geen zin.
-
Stel het aantal fasen en de maximale laadstroom in
De laadstroom mag nooit hoger zijn dan de groep aankan. Op een 1-fase groep van 16 A laad je met maximaal 3,7 kW, op 3 fasen van 16 A met 11 kW. Dit stelt de installateur in via de installatiesoftware van Alfen (Service Installer-app via Bluetooth of ACE Service Installer op een laptop).
-
Zet load balancing aan
Met load balancing meet de paal hoeveel stroom de rest van het huis gebruikt en laadt hij alleen met wat er over is. Zo slaat je hoofdzekering niet door als de oven, de wasmachine en de auto tegelijk aan staan. Hiervoor koppel je een energiemeter in de meterkast (bijvoorbeeld een door Alfen ondersteunde Modbus-meter of de P1-poort van de slimme meter) en stel je de maximale stroom van de hoofdaansluiting in.
-
Kies hoe er geladen mag worden
Thuis is vrij laden (stekker erin, laden maar) het makkelijkst. Wil je dat alleen jij kunt laden, of moet je werkgever de kWh kunnen zien, kies dan voor laden met een laadpas. Laadpassen leer je in via de app of door de pas tegen de lezer te houden in de inleermodus.
-
Verbind met een app of backoffice
Verbind de paal met je netwerk en koppel hem aan de app of aan de backoffice van je laadpasaanbieder. Pas dan zie je je laadsessies, kun je laadschema's maken en krijg je updates. De koppeling met een backoffice loopt via OCPP; de aanbieder heeft daarvoor het serienummer van de paal nodig.
-
Update de firmware
Nieuwe firmware lost storingen op en voegt functies toe, zoals beter laden op zonnestroom. Controleer na het verbinden of de paal op de nieuwste versie draait.
-
Doe een testlading
Sluit de auto aan en kijk in de app of de auto het verwachte vermogen krijgt. Zet daarna een paar grote verbruikers in huis aan en controleer of de laadstroom netjes terugzakt. Dan weet je dat load balancing werkt.
Veelgemaakte fouten
Laadstroom hoger dan de groep
De paal staat op 32 A, de automaat op 16 A. Gevolg: een automaat die steeds uitvalt, of erger, kabels die te warm worden.
Geen load balancing
Zonder meting weet de paal niet wat de rest van het huis doet. Op een 3×25 A-aansluiting met warmtepomp en inductie is dat vragen om een doorgeslagen hoofdzekering.
Verkeerd aantal fasen
De paal is 3-fase aangesloten maar ingesteld op 1 fase, of andersom. Je laadt dan veel trager dan kan, of de paal geeft een foutmelding.
Backoffice vergeten
De paal laadt prima, maar je werkgever ziet geen sessies. Kosten van maanden ervoor zijn achteraf lastig te declareren.
Nooit bijgewerkt
Een paal die nooit online is geweest draait op de firmware van de fabriek, met bekende storingen die allang zijn opgelost.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn Alfen laadpaal zelf instellen?
Dagelijkse instellingen zoals laadschema's, laadpassen en het bekijken van sessies regel je zelf in de app. De installatie-instellingen, zoals maximale laadstroom, aantal fasen en load balancing, horen bij de installateur, omdat die afhangen van je groepenkast en hoofdaansluiting.
Welke app heb ik nodig voor een Alfen laadpaal?
Als gebruiker werk je met de app van Alfen voor de Eve-laadpalen, of met de app van je laadpasaanbieder als de paal aan een backoffice gekoppeld is. Installateurs gebruiken aparte installatiesoftware van Alfen.
Waarom laadt mijn auto langzamer dan verwacht?
Meestal staat de maximale laadstroom lager ingesteld, laadt de paal op één fase, of knijpt load balancing de stroom omdat er in huis veel tegelijk verbruikt wordt. Ook de auto zelf kan het laadvermogen begrenzen: veel auto's laden met wisselstroom op maximaal 7,4 of 11 kW.
Werkt een Alfen laadpaal met mijn zonnepanelen?
Ja, met een energiemeter of energiemanagementsysteem kan de paal meer laden wanneer je zonnepanelen overschot leveren. Hoe goed dat werkt hangt af van de meter, de koppeling en het aantal fasen. Op 3 fasen heeft de auto minimaal ongeveer 4,1 kW nodig voordat hij begint te laden.
Kan mijn werkgever de laadkosten thuis vergoeden?
Ja, als de paal aan een backoffice gekoppeld is die de laadsessies registreert. Je werkgever of leasemaatschappij krijgt dan een overzicht van de geladen kWh en kan die vergoeden.
Hulp nodig?
Laat je Alfen laadpaal goed instellen
Wij controleren je aansluiting, stellen laadstroom, fasen en load balancing in en koppelen de paal aan je app of backoffice. Stuur een foto van je meterkast mee, dan weten we vooraf wat er nodig is.
Vraag een offerte aan